职位详情
淘宝客服(中高端家具类目)招聘
我们是一家专注中高端家具的淘宝店铺,现诚聘客服小伙伴,一起为客户提供优质服务!
岗位职责:
1. 及时响应淘宝店铺的客户咨询,解答产品材质、尺寸、安装、售后等相关问题;
2. 引导客户下单,跟进订单发货、物流进度,处理简单售后问题;
3. 维护客户关系,收集客户反馈,助力店铺服务优化。
任职要求:
1. 有电商客服经验优先,熟悉中高端家具品类者加分;
2. 沟通能力强,有耐心,能精准把握客户需求;
3. 熟悉淘宝平台操作流程,会使用常用客服工具;
4. 责任心强,能承受一定的工作压力。
薪资福利:
底薪+提成+绩效奖金,多劳多得,节日福利、
地址:愚公像附近
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工作地址
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