岗位要求： 1、年龄22-38周岁，有相关工作经验者优先。 2、形象好、气质佳，认真负责。 岗位职责： 1、定期电话回访客户，维护与新老客户的良好合作关系; 2、施工流程服务群监督完善，及时提醒或罚款，客户疑议及时回复并反馈，表格完整。 3、客户报修受理时间不超过8小时，及时处理投诉问题，开具罚单并做好回访记录 4、跟踪客户投诉或维修达到满意 5、时完成对施工验收节点及完工客户的回访调查，认真记录结果并汇报（隐蔽工程、中期、中后期、竣工、竣工后） 6、数据完成率100%（施工服务监督、回访数据、罚款数据，售后服务数据等）每周一例会前汇报到总经理